El Fiscal Departamental de Santa Cruz, Alberto Zeballos Flores, informó que se implementó el servicio de calificación digital sobre la calidad de atención que otorgan los servidores públicos en las plataformas del edificio central, con el objetivo principal de recoger la percepción directa del público litigante para asumir medidas correctivas que permitan fortalecer la transparencia y la mejora continua.
“En cumplimiento a los lineamientos establecidos por el Fiscal General del Estado, Roger Mariaca Montenegro, y en el marco de las políticas del Sistema de Gestión Integrado (SGI), la Fiscalia Departamental en Santa Cruz, a través de nuestra Unidad de Informática habilitó Tablets en las ventanillas de la Plataforma de Atención al Publico, para que los usuarios puedan evaluarnos respecto a la calidad de atención recibida por parte de los servidores de la institución, mientras hacen el seguimiento respectivo a sus trámites”, dijo Zeballos
Por su parte, el responsable de la Unidad de Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), Rolando Gareca, explicó que como parte del proceso de modernización institucional y transformación digital, la Fiscalía Departamental de Santa Cruz implementó el uso de tablets, que están ubicadas estratégicamente para calificar el servicio mediante una escala simple: Muy Mala, Mala, Regular, Buena o Excelente.
